Preguntas Frecuentes

Superdot Workspace es una plataforma SaaS de productividad empresarial que integra múltiples herramientas (CRM, proyectos, finanzas, IA) en un solo lugar, diseñada para la transformación digital de empresas.

Sí, Superdot es una aplicación web responsive que funciona en cualquier navegador moderno. Puedes acceder desde computadora, tablet o smartphone.

Actualmente Superdot está disponible en español e inglés. Puedes cambiar el idioma desde tu perfil.

Visita superdot.com/signup, ingresa tu email y contraseña, selecciona tu plan y verifica tu email. Tendrás 14 días de trial incluidos.

Sí, con el mismo email puedes ser miembro de varias organizaciones. Al iniciar sesión, seleccionas a cuál quieres acceder.

Haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?' en la página de login. Recibirás un email con un enlace para crear una nueva contraseña.

Revisa tu carpeta de spam. Si no está ahí, puedes solicitar reenvío desde la página de login o contactar a soporte.

Lite: $25 USD/usuario/mes, Pro: $60 USD/usuario/mes, Max: $120 USD/usuario/mes. Hay descuento del 15% por pago anual.

No, puedes comenzar el trial de 14 días sin ingresar datos de pago. Solo te los pediremos cuando quieras activar tu plan.

Sí, en cualquier momento. Subir de plan aplica inmediatamente. Bajar de plan aplica al siguiente ciclo de facturación.

Si hay un problema con el pago, te notificamos y tienes un período de gracia. Si no se resuelve, el acceso se suspende pero tus datos se conservan por 30 días.

Sí, emitimos facturas fiscales válidas en México. Configura tus datos fiscales en Settings > Billing para recibirlas automáticamente.

Dotty puede redactar contenido, resumir documentos, responder preguntas sobre tu negocio, analizar datos, generar ideas y más. Es como tener un asistente experto disponible 24/7.

Sí, tus chats con Dotty son completamente privados. Ni el Owner ni otros usuarios pueden verlos. Los datos no se usan para entrenar modelos externos.

Los tokens son la unidad de medida del uso de IA. Un token equivale aproximadamente a 4 caracteres. Una conversación típica usa entre 500-2000 tokens.

Te notificamos cuando te acercas al límite. Puedes esperar al siguiente mes, subir de plan, o comprar tokens adicionales.

Sí, usamos encriptación en tránsito (TLS) y en reposo. Los datos se almacenan en servidores seguros con respaldos automáticos.

Sí, puedes exportar tus datos en cualquier momento desde Settings. Soportamos formatos CSV, JSON y PDF según el tipo de dato.

Solo el Owner puede eliminar la organización. Al hacerlo, todos los datos se eliminan permanentemente después de un período de retención de 30 días.

Sí, cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y principios de GDPR.

Plan Lite: email a soporte@superdot.com. Plan Pro: email + chat en vivo. Max: gerente de cuenta dedicado.

Lite: 24-48 horas hábiles. Pro: 4-8 horas hábiles. Max: según SLA acordado, típicamente 1-2 horas.

¡Estás viéndola! Esta documentación cubre todas las funcionalidades. También puedes preguntarle a Dotty.